省12338妇女维权热线第二轮专家志愿者聘任仪式举行

8月12日上午，举行了省12338妇女维权热线第二轮专家志愿者聘任仪式，由省妇联党组成员、副主席方芳为专家志愿者代表颁发聘书。本轮共聘任51位专家，分别由省婚姻家庭咨询师协会和省女律师联谊会联合推荐，其中来自省婚姻家庭咨询师协会的专家有41位。

聘任仪式后召开了专家志愿者座谈会。方芳对专家志愿者积极参与热线公益服务表示感谢，对专家们提出的建议予以充分肯定。她指出，12338热线作为全国统一的妇女维权公益服务热线是妇女群众利益诉求和矛盾化解的重要窗口，要在12338热线工作中充分发挥专家的优势专长，积极维护社会和谐稳定，迎接二十大的胜利召开。

（方芳  省妇联党组成员、副主席）

一要发挥专家优势，使热线更具专业水平。热线专家分别来自于法律、心理等各个领域，要发挥自己的特长为妇女儿童提供专业精准的服务。

二要发挥专家优势，使热线更灵敏及时。热线作为妇女群众求助的窗口，具有矛盾预警功能，要善于发现苗头性问题，及时化解、及时报告。

三要发挥专家优势，使热线更有温度。对妇女群众的来电要在解答法律咨询的同时也在情绪上给予疏导。并融合法律专家与心理专家所长，定期进行专题分享与交流学习。